ACRE inauguró el Programa de Primera Acogida Heliópolis en 2007. Ofrece una respuesta inmediata cuando una niña o adolescente necesita una medida de protección urgente. Su finalidad es garantizar seguridad y cuidados desde el primer momento, reduciendo el impacto de la ruptura y ofreciendo un acompañamiento socioeducativo y emocional que permita estabilizar la situación.
Durante la estancia se realiza una valoración inicial y se preparan las condiciones para orientar el siguiente paso del itinerario de protección, con el máximo respeto a la historia y al ritmo de cada menor. La intervención incluye acompañamiento educativo, apoyo emocional y activación de rutinas básicas que aporten estructura, calma y previsibilidad.
El programa incorpora de forma transversal la coeducación, la igualdad y la prevención de las violencias, así como actuaciones de apoyo psicológico individual y grupal, actividades educativas y recreativas que refuerzan habilidades sociales y bienestar, y planes educativos individualizados ajustados a las necesidades de cada menor.
El trabajo con la familia se activa desde el inicio siempre que sea posible y seguro, facilitando coordinación y comunicación con los referentes implicados para favorecer la alternativa de protección más adecuada. En conjunto, el CPM Heliópolis busca que este primer tramo del proceso se viva con cuidado, claridad y dignidad, dejando preparado un paso siguiente más estable y ajustado.
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